Política de privacidad | GileadPro

Las categorías de información personal que recopilamos y utilizamos pueden incluir:

• Información identificativa, incluyendo su nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal y otros números de identificación nacional.
• Datos de contacto, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones postales y perfiles en redes sociales.
• Información de perfil, incluyendo su cargo, educación, idiomas, país de residencia, departamento, empresa u organización para la que trabaja o con la que colabora, edad y sexo, preferencias de comunicación, uso de productos tanto de Gilead como de otras empresas e información relacionada, y el segmento de clientes al que se le ha atribuido.
• Información y experiencia profesional, incluido su cargo profesional, credenciales profesionales e historial, especialidad médica, información sobre licencias, experiencia laboral, pertenencia a asociaciones y consejos, opiniones médicas y científicas emitidas y publicaciones redactadas.
• Información financiera, incluidos detalles relacionados con su remuneración y transferencias económicas por nuestra parte (o de quienes actúen en nuestro nombre) a usted o a la organización para la que trabaja.
• Información relacionada con la diligencia debida o due diligence, incluidos antecedentes disciplinarios, litigios previos y procedimientos reglamentarios, y circunstancias que puedan crear un conflicto de intereses.
• Información sobre interacciones y comunicaciones, incluida información sobre correos electrónicos, mensajes, llamadas telefónicas y respuestas a encuestas en las que participe, reuniones y otras actividades, así como su uso de nuestros canales y servicios digitales, y cualquier comentario que pueda hacer sobre nosotros nuestro negocio y las áreas terapéuticas en las que nos especializamos en dominios públicos (como redes sociales).
• Información sobre proyectos y eventos, incluida información sobre el tipo de proyectos y eventos en los que participa, como fechas, lugares y temas.
• Material de imagen, vídeo y audio en relación con seminarios web o reuniones virtuales en las que participe, estén o no patrocinadas por Gilead.
• Información relacionada con viajes, incluyendo su número de identificación nacional, número de pasaporte, número de licencia para conducir, número de identificación fiscal y preferencias de viaje.
• Información técnica derivada de tecnologías de rastreo, incluida información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros sitios web, aplicaciones y sistemas, información sobre cómo utiliza nuestros sitios web y contenido digital (como descargas, páginas visitadas, tiempo de acceso), ubicación del dispositivo, dirección IP y otro tipo de identificadores en línea, así como píxeles utilizados para rastrear su intera2cción con los correos electrónicos. Para más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, lea nuestra política de cookies en https://www.gilead.es/declaracion-de-privacidad/politica-de-cookies.

Recogemos información personal de:

• Usted, cuando interactúa con nuestro personal, suscribe un acuerdo de colaboración con Gilead, se registra para recibir contenido de marketing y/u otra información nuestra, asiste a nuestras reuniones y eventos online y presenciales, utiliza nuestros sitios web, apps y sistemas, comparte acontecimientos adversos e información médica, participa en nuestras encuestas, comparte o utiliza su perfil en las redes sociales para ponerse en contacto con nosotros, o solicita soporte e información.

  Usted decide si nos facilita información personal cuando se la pedimos. Si decide no darnos su información personal, nuestra relación con usted puede verse restringida, ya que es posible que no podamos prestarle los servicios que requiere de forma completa o cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

• La organización para la que trabaja, por ejemplo, a través del sitio web de su organización u otro material de comunicación.
• Agencias de gestión de eventos y viajes, por ejemplo, en el contexto de su participación en conferencias y simposios que organizamos o patrocinamos.
• Fuentes de acceso público, como sitios web, registros oficiales, directorios de profesionales sanitarios y redes sociales profesionales y de otra naturaleza (incluyendo a través de herramientas de escucha en redes sociales utilizadas para monitorizar qué publican los HCPs sobre nosotros, en relación con nuestro negocio, productos y áreas terapéuticas en las que nos especializamos).
• Sus pacientes, cuando nos hayan comunicado que usted es su médico.
• Terceros, como empresas de datos que prestan servicios de información en el sector sanitario a empresas como la nuestra y/o que mantienen bases de datos con información personal de los HCP, incluyendo en relación con ensayos clínicos en los que haya participado, publicaciones que haya hecho o congresos a los que haya asistido.
• Nuestras filiales cuando hayan recopilado previamente su información personal y la compartan con nosotros.

Podemos combinar y utilizar su información personal, recopilada de diferentes fuentes y de diferentes maneras, dependiendo de sus interacciones con nosotros. Algunos ejemplos de cómo utilizamos su información personal son:

Saber más sobre usted

Como todas las empresas farmacéuticas, es importante que conozcamos el perfil de los profesionales sanitarios que trabajan en nuestras áreas de interés en investigación. En este sentido, podemos tratar su información personal para saber más sobre usted y, en particular, para:

• Mantener una base de datos para identificarle y ponernos en contacto con usted en función de su experiencia y opiniones profesionales, y de nuestras interacciones.
• Evaluar su idoneidad para nuestros proyectos en función de sus áreas de especialización y realizar comprobaciones de antecedentes para asegurarnos de que no estamos impedidos para trabajar con usted.
• Revisar su uso de nuestros sitios web y/o aplicaciones y analizar navegación web previa, los enlaces en los que hizo clic, las páginas que visitó y otras actividades de uso y navegación para comprender sus intereses y preferencias, mejorar nuestra relación con usted personalizando su experiencia y mejorar nuestras comunicaciones con usted.
• Analizar su asistencia a eventos que organizamos o patrocinamos, para comprender su interés en áreas concretas de investigación o de práctica clínica y utilizar esta información para mejorar nuestras comunicaciones con usted.
• Analizar cómo se relaciona con las comunicaciones que le enviamos (por ejemplo, mediante el uso de píxeles de correo electrónico u otra tecnología similar para determinar si se abren las comunicaciones) para que podamos medir y mejorar la eficacia de nuestras campañas de marketing y de otro tipo y para mejorar nuestras futuras comunicaciones con usted.
• Comprender la percepción pública de nuestros productos mediante el análisis de comentarios, incluyendo información que Ud. haya publicado, sobre nosotros, nuestros productos, nuestro negocio o las áreas terapéuticas en las que nos especializamos en fuentes externas, como redes sociales.

Si le proporcionamos apoyo financiero para asistir a reuniones o si queremos contratarle para que nos preste sus servicios, podemos utilizar sus datos personales para:

• Determinar su idoneidad para recibir nuestro apoyo o para prestar servicios, incluida su experiencia y otras comprobaciones de antecedentes para asegurarnos de que no estamos impedidos para trabajar con usted.
• Retribuir los servicios que haya prestado y reembolsarle los gastos relacionados con dichos servicios o, cuando se acuerde de antemano, en relación con la asistencia a reuniones de Gilead o de terceros.
• Gestionar y evaluar las solicitudes presentadas por su organización o por usted para obtener subvenciones, becas o ayudas para viajes, incluida la elegibilidad para recibir ayudas y la consideración de posibles conflictos de intereses.

Nos comunicamos de forma proactiva con los profesionales sanitarios para hablar sobre oportunidades de investigación, para la comercialización de productos y para promocionar eventos. Usted también puede ponerse en contacto con nosotros por diversos motivos. Los fines específicos para los que podemos utilizar sus datos personales son:

• Enviarle información sobre productos y servicios relacionados y proporcionarle información administrativa (por ejemplo, enviarle un correo electrónico con los detalles de un evento al que se haya inscrito).
• Organizar reuniones, seminarios, eventos de formación médica y actividades similares.
• Interactuar con usted a través de foros digitales de asesoramiento en línea.
• Pedirle que responda a encuestas para darnos su opinión, que utilizaremos para mejorar nuestros productos y servicios.
• Responder y tramitar sus preguntas o solicitudes.

Trabajamos con profesionales sanitarios, como investigadores y socios de investigación en el contexto de nuestras actividades de investigación clínica y científica. En este sentido, podemos utilizar su información personal para:

• Reclutarle como investigador para un determinado estudio de investigación.
• Realizar ensayos clínicos y otros estudios de investigación.
• Llevar a cabo estudios de mercado para obtener información sobre un ámbito de enfermedad en el que Gilead esté interesada, con el fin de mejorar nuestra comprensión de la industria farmacéutica, y para desarrollar y adaptar nuestro negocio y servicios. Sus respuestas a las preguntas de estudio de mercado pueden ser analizadas de forma agregada o individual.

Además de las actividades mencionadas anteriormente, es posible que necesitemos utilizar su información personal para fines empresariales generales, entre los que se incluyen:

• Planificar y llevar a cabo reestructuraciones empresariales.
• Completar informes de gestión, análisis y métricas.
• Impartir formación y garantizar el control de calidad.
• Analizar o predecir sus preferencias para identificar tendencias generales con el fin de desarrollar, mejorar o modificar nuestros productos, servicios y actividades empresariales.
• Procesar pedidos de productos de terapia celular.

• Supervisar la seguridad de nuestros productos, incluidas cuestiones relacionadas con efectos adversos, reclamaciones sobre productos y seguridad.
• Defender y ejercer reclamaciones y derechos.
• Detectar, prevenir e investigar conductas indebidas.
• Responder a las solicitudes de las autoridades competentes, como las autoridades de protección de datos y otros reguladores.
• Cumplir otras obligaciones legales y requisitos reglamentarios.

• Para los informes de transparencia relativos al volumen de pagos directos e indirectos, ya sean en efectivo, en especie o de otro tipo, efectuados a los profesionales sanitarios o en su beneficio, utilizamos sus datos personales: (i) para cumplir la legislación nacional; (ii) para nuestros intereses legítimos; o (iii) con su consentimiento.

Nos basamos en las siguientes bases de legitimación para tratar sus datos personales:

Podemos recopilar y utilizar su información persona para:

• Dar los pasos necesarios para celebrar un contrato con usted (por ejemplo, recopilar su nombre, datos de contacto y área de especialización, proporcionarle ayuda económica y llevar a cabo actividades de investigación en el marco de un contrato con usted), y
• Cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, efectuar pagos).

De acuerdo con el alcance del contrato, también podemos utilizar imágenes, material de audio y grabaciones de vídeo suyas, por ejemplo, en el marco de seminarios web o reuniones digitales que organicemos.

Podemos utilizar su información personal cuando sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, incluyendo:

• Enviarle material de marketing directo, cuando no estemos obligados a basarnos en su con-sentimiento (le proporcionamos una forma de darse de baja de las comunicaciones comerciales).
• Planificar y mejorar nuestras actividades empresariales (por ejemplo, llevar a cabo fusiones y adquisiciones y planificar la estrategia de la empresa).
• Impartir formación y recabar comentarios para garantizar el control de calidad.
• Verificar su elegibilidad para acceder a ciertos productos, servicios y datos que pueden ser proporcionados sólo a HCP con licencia o de otra manera la realización de verificaciones de antecedentes para asegurar que no estamos impedidos de trabajar con usted.
• Analizar sus interacciones con Gilead (por ejemplo, su participación en eventos de Gilead, su interacción con nuestros sitios web, correos electrónicos y marketing telefónico de Gilead y sus actividades profesionales) con el fin de adaptar nuestras comunicaciones con usted de acuerdo con sus preferencias e intereses percibidos. Para más información, véase "Elaboración de perfiles" más adelante.
• Analizar sus contribuciones a los estudios de mercado de HCP para desarrollar, mejorar o modificar nuestros productos, servicios y actividades comerciales.
• Interactuar con usted a través de foros de asesoramiento digital en línea.
• Responder y gestionar sus consultas o solicitudes.
• Mantener una base de datos para identificarle y ponernos en contacto con usted en función de su experiencia y opiniones profesionales y, en su caso, de nuestras interacciones.
• Ponernos en contacto con usted para solicitar su opinión en encuestas relacionadas con nuestros productos o servicios.
• Suministrar productos de terapia celular a sus pacientes.

Dependiendo de la jurisdicción, la ley puede exigir que recabemos su consentimiento para utilizar su información personal, por ejemplo, cuando comparta información sensible (como requisitos dietéticos o información sanitaria) y cuando le enviemos comunicaciones directas de marketing electrónico y material promocional. También es posible que necesitemos su consentimiento para recopilar información a través de tecnologías de rastreo, como las cookies, en nuestros sitios web.

Podemos utilizar su información personal según sea necesario para cumplir con la legislación y normativa aplicables (como responder ante efectos adversos, anticorrupción, informes de transparencia, blanqueo de capitales, obligaciones contables, financieras y de conservación de datos).

Esto cubre el uso de su información personal en situaciones de emergencia. Si desea saber más sobre el uso que hacemos de su información personal, sus finalidades y las bases jurídicas utilizadas, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

Recopilamos información de nuestras propias interacciones con los profesionales sanitarios, así como de terceros (como bases de datos de profesionales sanitarios comerciales y de acceso público, publicaciones en medios científicos y/o en cuentas de redes sociales y de terceros organizadores de eventos patrocinados por Gilead), y combinamos dicha información para comprender las áreas de interés profesional (incluido el interés en los productos de Gilead, nuestro negocio y las áreas terapéuticas en las que nos especializamos ) y las preferencias de comunicación de los profesionales sanitarios con los que trabajamos (o con los que estamos interesados en trabajar). Utilizamos esta información para hacer recomendaciones automatizadas a nuestros equipos de ventas sobre las formas más efectivas y relevantes de relacionarse con los profesionales sanitarios.

Compartimos su información personal con diferentes destinatarios:

• Filiales dentro del grupo de empresas Gilead, por ejemplo, para gestionar la relación con el cliente y organizar reuniones, seminarios, eventos y actividades similares.
• La empresa para la que trabaja, por ejemplo, para gestionar nuestra relación con el cliente y con su empleador.
• Proveedores de servicios, para ayudarnos a prestarle servicios y asistencia (como coordinadores de reuniones y eventos, agencias de marketing, proveedores de servicios de alojamiento web y almacenamiento).
• Personas que participan en la misma actividad que usted, por ejemplo, en relación con eventos en los que usted participa.
• El público, cuando informamos sobre transferencias de capital en los informes de transparencia.
• Otros destinatarios, incluidas autoridades públicas, organismos gubernamentales y reguladores, asesores profesionales, como auditores y contables, abogados y compañías de seguros para fines legales, por ejemplo, para gestionar, defender o ejercer reclamaciones legales y derechos en relación con un litigio judicial.
• En caso de reestructuración, fusión, venta o transferencia de cualquier parte de nuestro negocio, su información personal podrá ser transferida a las partes implicadas de conformidad con la legislación aplicable.

Conservamos su información personal durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que ha sido recopilada y de acuerdo con los periodos de conservación específicos exigidos por la ley. Nuestros periodos de conservación se basan en la naturaleza de nuestra relación con usted, los requisitos legales o reglamentarios y las necesidades empresariales.

Tomamos las medidas adecuadas para proteger la información personal de acuerdo con las leyes y normativas aplicables, incluida la exigencia a los proveedores de servicios de que utilicen medidas de seguridad para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal.

Debido a la naturaleza global de las operaciones de Gilead, su información personal puede ser divulgada a través de las filiales de Gilead, y/o a proveedores de servicios de Gilead, para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad HCP.

Esto puede suponer la transferencia y el almacenamiento de información personal en países distintos de su lugar de residencia, para los fines y en la forma descritos en este Aviso de Privacidad HCP, incluyendo servidores y otras instalaciones de almacenamiento en los Estados Unidos, donde Gilead tiene su sede. En la medida en que la información personal se envía fuera de su país, está sujeta a las leyes del país en el que se encuentra, y puede estar sujeta a divulgación a los gobiernos, tribunales o agencias de aplicación de la ley o reguladoras de dicho otro país, de conformidad con las leyes de dicho país, que pueden no proporcionar un nivel de protección equivalente a las leyes de su país de origen.

Gilead aplica salvaguardas para proteger la información personal, como la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas de la Comisión Europea, para proteger y mantener la seguridad y confidencialidad de su información personal. Para obtener más información sobre estas garantías, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

Tomaremos las medidas necesarias, de conformidad con la legislación aplicable, para mantener sus datos personales exactos, completos y actualizados. A continuación, describimos algunos de sus derechos, dependiendo de su ubicación o de dónde resida. Estos derechos están sujetos a ciertas excepciones que dependen de la legislación local. Si desea ejercer sus derechos o desea más información sobre estos u otros derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

Usted puede tener derecho a:

• Solicitar información sobre el uso que hacemos de sus datos personales y a que se le faciliten copias de sus datos personales que obren en poder de Gilead.
• Retirar su consentimiento, si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, incluso con fines de marketing directo.
• Pedirnos que corrijamos la información personal que considere inexacta o incompleta.
• Solicitar que limitemos el uso que hacemos de su información personal.
• Oponerse al uso que hacemos de su información personal, incluida la elaboración de perfiles. En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a una decisión sustancial basada únicamente en el tratamiento automatizado (es decir, sin intervención humana), a menos que la ley exija o autorice dicha decisión.
• Solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
• Pedirnos que traslademos su información personal a usted o a otra organización.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Si tiene alguna pregunta en relación con el uso que hacemos de su información personal, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

Gilead también ha designado un Delegado Europeo de Protección de Datos, con el que puede ponerse en contacto enviando un correo electrónico a [email protected].

También puede encontrar información sobre cómo Gilead procesa la información personal aquí: Política de Privacidad de Gilead. La Declaración de Privacidad de Gilead también incluye una serie de suplementos en los que puede encontrar información adicional relativa a su región, país o estado, cuando proceda.